Harcèlement téléphonique, ne répond pas immédiatement quand on parle, du coup les 4 premières fois j'ai fini par raccrocher n'ayant pas de réponse au bout de 20 secondes. Une autre fois un bruit assourdissant de grésillement, puis enfin au énième appel on me répond. Un rendez-vous avec un expert m'est annoncé et imposé (pas choix du jour alors que c'est une maison secondaire d'été...) J'explique à l'opératrice que la vérification de l'isolation va être compliquée car il y a un pare-pluie, que l’entrepreneur à bien mentionné qu'il ne fallait pas toucher, et elle me raccroche au nez !!! Je suis rappelée le même jour par une autre personne au français approximatif qui ne comprend pas tout, elle me dit faire remonter l'information et me rappeler. POURQUOI NE PAS OPTER POUR UN COURRIER mentionnant le numéro de l'expert pour prendre rendez-vous ???? J'étais au rdv le jour annoncé (toute la journée !), personne n'est venu et je n'ai plus eu de nouvelles depuis...